常见问题:

一、 公共参数相关:

1. 什么是accessid,accesskey ?
  - accessid : 接入SaaS平台的服务商标识,API接口使用。

  - accesskey : 服务商的接入秘钥,API接口签名使用。

2. 我们其他接口都是调用同一个生成签名的逻辑,其他接口没问题,就这个接口返回sign签名错误,请问具体原因?
1) 大部分的原因是因为把值为空的参数计算在内了,请确认拼接之后的待签名数据。在计算sign的时候对于参数为空的是不需要去拼接的。

二、 前端页面相关:

1. 微信页面报错:“此公众号并没有这些scope的权限,错误码:10005”?
1) 建议检查一下公众号的功能。比如是不是在订阅号/未认证的公众号里面尝试调用认证服务号的功能。

2) 微信支付认证过期或者APPID填写错误。
3) 请使用snsapi_userinfo的授权登录方式即可解决

2. 微信页面报错:“当前页面的URL未注册:http://www.weixin.qq.com/pay.do”
1) 请检查下单接口中使用的商户号是否配置了对应的支付目录。
3. 微信页面报错:“redirect_url域名与后台配置不一致,错误码:10003”
1) 本错误是公众号获取openid接口报的错误,接口文档:https://mp.weixin.qq.com/wiki?t=resource/res_main&id=mp1421140842

2) 检查下单接口传的appid与获取openid接口的appid是否同一个(需一致)
3) 检查appid对应的公众号后台(mp.weixin.qq.com),是否配置的授权域名和获取openid的域名一致。授权域名配置路径:公众平台–设置–公众号设置–功能设置–网页授权域名

三、 入网报备相关:

1. 商户报备时报错:[渠道号无子商户录入权限,请检查后重试]
1) 请检查渠道号是否完成验证和签署。海科运营协助完成渠道号申请后,微信官方会给申请时录入的邮箱发送确认链接,需要按照链接及指引完成验证和签署,该渠道号才能进行商户报备。
2. 商户聚合版接口入网时报错:[此接口不支持当前业务形式]/[商户状态不合法,不允许调用此接口]
1) 此报错是带商编调用聚合版入网接口时出现的报错,请检查商户状态是否为审核成功或审核拒绝,此状态为终态,不允许带商编调用聚合版入网接口,需要重新入网。
3. 商户申请单异步通知或商户申请单结果查询返回:【商户申请结算周期与实际结算周期不一致,请调用结算方式申请及变更接口进行修改】
1) 商户的结算费率低于服务商成本价
2)商户结算方式填写有误
如遇以上问题,商户结算方式对公结算默认T1结算,对私结算默认D1结算,服务商可发起结算方式变更,再次为商户修改为正确的结算方式。

四、 公众号配置相关:

1. 公众号配置时报错:[该APPID认证主体与特约商户、所属渠道商主体不一致,请检查后再试]
1) 请检查appid的主体与渠道号主体(服务商申请的微信渠道号)或商户主体是否一致,微信要求配置的appid主体必须与渠道号或商户的主体一致。
2. 公众号配置时报错:[subappid帐号类型不支持,请修改后重试]
1) 请确认appid的微信公众号是否为服务号,目前微信支付仅支持服务号的appid完成配置,不支持订阅号。服务号与订阅号区别参考微信链接:https://developers.weixin.qq.com/community/develop/article/doc/000ce824530cd06906a943f3c5b013

五、 交易相关:

1. 公众号交易时报错:[sub_mch_id与sub_appid不匹配]
1) 请检查交易请求时的appid的主体与渠道号主体(服务商申请的微信渠道号)或商户主体是否一致,微信要求配置的appid主体必须与渠道号的主体一致;

2) 请检查交易请求的appid是否已完成与商户绑定(完成公众号配置)。

2. 交易时报错:[当前商户需补齐相关资料后,才可进行相应的支付交易,请商户联系对接的微信支付服务商]
1) 若需要获取微信支付权限,在商户完成报备后,需商户对应法人或联系人完成相关实名认证和商户号授权操作,详情可参考官方授权指引,或联系海科运营获取指引
https://pay.weixin.qq.com/static/help_guide/real_name_authentication.shtml
https://pay.weixin.qq.com/static/help_guide/register_guide.shtml

六、 分账相关:

1、服务商未开通分账业务
1)联系商务说明分账场景,开通服务商分账功能
2、暂未开通分账业务
1)请服务商确认是否已为该商户开通分账业务
2)请服务商确认商户联系人短信授权是否已授权完成。
3)请服务商确认分账方和分账接收方,商户号填写正确无误
3、分账接收方是否需要开通分账业务
1)不需要
4、分账订单是否有对账单
1)有对账单
5、分账支持按比例分账吗?
1)分账目前只支持按照金额进行分账,服务商计算金额进行上送
6、分账退款逻辑
1)目前退款都是从分账方进行退款,没有进行分账归集
7、分账比例和金额超限
1)服务商发起分账金额超过后台设置,如需调整分账比例和金额,请联系商务说明分账场景

七、 其他:

1. 服务商使用接口对接,但是想使用海科为商户提供的商户后台(APP、小程序或I)
1) 若服务商想使用海科提供的商户后台功能,需要服务商在每笔交易请求时上送pn参数,否则商户后台无法展示交易数据;pn值需要通过终端绑定接口获得,具体流程参考终端绑定接口和交易接口。
文档更新时间: 2024-04-26 17:29   作者:王金晶