微信-回复用户
基本信息
Path： /api/v1/complaint/wechat/replyUser
Method： POST
接口描述：
备注
请求参数
Headers
| 参数名称 | 参数值 | 是否必须 |
|---|---|---|
| Content-Type | application/json | 是 |
Body
| 名称 | 类型 | 是否必须 | 默认值 | 备注 | 其他信息 |
|---|---|---|---|---|---|
| complaintId | string |
必须
|
投诉单号 | ||
| complaintedMchid | string |
必须
|
被诉商户号 | ||
| responseContent | string |
必须
|
【回复内容】 具体的投诉处理方案，限制200个字符以内。 | ||
| responseImages | string [] |
非必须
|
【回复图片】 传入调用“商户上传反馈图片”接口返回的media_id，最多上传4张图片凭证 |
item 类型: string |
|
|
非必须
|
备注: |
||||
| jumpUrl | string |
非必须
|
【跳转链接】 商户可在回复中附加跳转链接，引导用户跳转至商户客诉处理页面，链接需满足HTTPS格式。注：配置文字链属于灰度功能，若有需要请联系对接的行业运营进行咨询。 | ||
| jumpUrlText | string |
非必须
|
【跳转链接文案】 实际展示给用户的文案，附在回复内容之后。用户点击文案，即可进行跳转。 注：若传入跳转链接，则跳转链接文案为必传项，二者缺一不可。 | ||
| miniProgramJumpInfo | object |
非必须
|
跳转链接文案 |
备注: 跳转链接文案 |
|
| appid | string |
必须
|
跳转小程序APPID | ||
| path | string |
必须
|
跳转小程序页面PATH | ||
| text | string |
必须
|
跳转小程序页面名称 |
请求示例
{
"accessid": "4028803d6a97099f016a9b3d8f57000f",
"signKey": "fa907d6e05cc4869a3330add779e9ff7",
...
}返回数据
| 名称 | 类型 | 是否必须 | 默认值 | 备注 | 其他信息 |
|---|---|---|---|---|---|
| rspCode | string |
必须
|
返回码 | ||
| rspMsg | string |
必须
|
返回信息 |
文档更新时间: 2024-11-19 15:14 作者：胡闽川
