支付宝-投诉详情
基本信息
Path： /api/v1/complaint/wechat/detail
Method： POST
接口描述：
请求参数
Headers
| 参数名称 | 参数值 | 是否必须 | 示例 | 备注 |
|---|---|---|---|---|
| Content-Type | application/json | 是 |
Body
| 名称 | 类型 | 是否必须 | 默认值 | 备注 | 其他信息 |
|---|---|---|---|---|---|
| complaintId | string | 必须 | 投诉订单号 |
请求示例
{
"complaintId": "171231231",
"accessid": "4028803d6a97099f016a9b3d8f57000f",
"sign": "3B13E5343E42A6D1153A216EEFA5496F"
}返回数据
| 名称 | 类型 | 是否必须 | 默认值 | 备注 | 其他信息 |
|---|---|---|---|---|---|
| transFirstLevelAgentNum | string | 非必须 | 交易一级服务商编号 | ||
| transFirstLevelAgentName | string | 非必须 | 交易一级服务商名称 | ||
| transAgentNum | string | 非必须 | 交易服务商编号 | ||
| transAgentName | string | 非必须 | 交易服务商名称 | ||
| transMercNum | string | 非必须 | 交易商户编号 | ||
| transMercName | string | 非必须 | 交易商户名称 | ||
| bussOrderNo | string | 非必须 | 业务交易订单号 | ||
| complaintId | string |
非必须
|
投诉单号 | ||
| complaintTime | string |
非必须
|
投诉时间 | ||
| complaintDetail | string |
非必须
|
投诉详情 | ||
| complaintState | string |
非必须
|
投诉单状态 PENDING-待处理 PROCESSING-处理中 PROCESSED-已处理完成 | ||
| complaintedMchid | string |
非必须
|
被诉商户号 | ||
| payerPhone | string |
非必须
|
投诉人联系方式 | ||
| transactionId | string |
非必须
|
微信订单号 | ||
| outTradeNo | string |
非必须
|
商户订单号 | ||
| amount | string |
非必须
|
订单金额，单位（分） | ||
| complaintFullRefunded | string |
非必须
|
投诉单是否已全额退款 | ||
| incomingUserResponse | string |
非必须
|
是否有待回复的用户留言 | ||
| userComplaintTimes | string |
非必须
|
用户投诉次数 | ||
| mediaType | string |
非必须
|
媒体文件业务类型 USER_COMPLAINT_IMAGE: 用户提交投诉时上传的图片凭证 OPERATION_IMAGE: 用户、商户、微信支付客服在协商解决投诉时，上传的图片凭证 | ||
| mediaUrl | string |
非必须
|
媒体文件请求url | ||
| problemDescription | string |
非必须
|
问题描述 | ||
| problemType | string |
非必须
|
问题类型 REFUND: 申请退款 SERVICE_NOT_WORK: 服务权益未生效 OTHERS: 其他类型 | ||
| applyRefundAmount | string |
非必须
|
申请退款金额(单位:分) | ||
| userTagList | string |
非必须
|
用户标签列表 TRUSTED: 此类用户满足极速退款条件 HIGH_RISK: 高风险投诉，请按照运营要求优先妥善处理 | ||
| orderId | string |
非必须
|
微信支付服务订单号 | ||
| outOrderNo | string |
非必须
|
商户服务订单号 | ||
| state | string |
非必须
|
支付分服务单状态 DOING: 服务订单进行中 REVOKED: 服务订单已取消 WAITPAY: 服务订单待支付 DONE: 服务订单已完成 | ||
| type | string |
非必须
|
补充信息类型 SHARE_POWER_TYPE: 充电宝投诉相关行业 | ||
| returnTime | string |
非必须
|
归还时间 | ||
| returnAddress | string |
非必须
|
归还地点 | ||
| longitude | string |
非必须
|
归还地点经度 | ||
| latitude | string |
非必须
|
归还地点纬度 | ||
| isReturnedToSameMachine | string |
非必须
|
是否归还同一柜机 | ||
| inPlatformService | string |
非必须
|
是否在平台协助中 | ||
| needImmediateService | string |
非必须
|
是否需即时服务用户 | ||
| payerOpenid | string |
非必须
|
投诉人OpenID |
返回示例
文档更新时间: 2024-12-03 11:08 作者：胡闽川
