申诉模块功能介绍：

商户进件时，由于被判定为风险商户，进件被拒的场景；
主要根据支付宝风险监测系统的监测结果，你的账户可能存在风险，暂时不能创建。原因：黑名单校验不通过等拒件情况的申诉。

支付宝准入申诉流程

（1）按照附件填写准入申诉材料：支付宝准入申诉资料.xls
商户基本信息区各项填写信息说明如下：
1）公司名称：请详细提供您想发起申诉的公司名称，公司名称请与营业执照或个体工商户执照等认证信息一致
2）营业执照号：请提供该公司营业执照号码，您可以在商户营业执照右上角找到
3）法人身份证号：请提供营业执照对应的法人身份证号码
4）收款银行卡号：请提供该商户用于与支付宝结算的银行卡号码
申诉材料上传区说明如下：
1）商户法人手持营业执照：请提供商户法人手持商户营业执照照片，营业执照信息需清晰可见
2）商户法人手持身份证原件：请提供商户法人手持法人身份证正面的原件，身份证号码和姓名等信息需清晰可见
3）商户法人手持当日日期凭证：我们需要该项信息，证明您所提供的申诉凭证为最新获取的，所以您可以提供商户法人手持一份当日报纸或当天杂志等，可证明照片为近期获取的证明用来发起申诉
（2）提交至海科工作人员提交至支付宝审核
（3）需等待2-3个工作日返回结果告知

常见问题常见问题

Q1 申诉处理时效
A1 我们通常会在您提交申诉后三个工作日内完成

Q2 图片大小要求
A2 请保证单张图片小于2M

Q3 申诉材料要求
A3 图片需清晰无PS,近期拍摄